VIP 政策说明
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VIP政策
VIP政策
VIP 政策
如何获得MANITO VIP
在MANITO官网注册成功即可成为MANITO VIP。
VIP 福利
会籍有效期为一年。
可定期收到MANITO的新品咨询，掌握MANITO最新动态。
如何升级成为VIP金卡
过去12个月内在MANITO官网累计消费金额满10000元。
VIP金卡政策
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VIP 金卡政策
如何获得MANITO VIP金卡
在过去12个月内累计购物满10000元即可成为VIP金卡。
VIP 金卡福利
购买MANITO所有商品（特价商品除外）享受9.5折优惠。
在生日月购买所有产品均享受额外的9.5折。
会籍有效期为一年。
享有会员活动优先邀请、品牌LOOKBOOK鉴赏等特殊福利。
如何升级成为VIP黑金卡
过去12个月内在MANITO官网累计消费金额满30000元。
说明
关于购物折扣：特价产品、优惠码等不享受会员折扣优惠。
关于会员升级时享受生日礼：会员需要在当年生日前一天消费累积至升级的标准才可以于本年享受升级后的生日礼，否则需要第二年才能享受。
VIP黑金卡政策
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VIP 黑金卡政策
如何获得MANITO VIP黑金卡
在过去12个月内累计购物满30000元即可成为VIP金卡。
VIP 黑金卡福利
购买MANITO所有商品（特价商品除外）享受9折优惠。
在生日月购买所有产品均享受额外的9.5折。
生日赠送价值500元的定制刺绣服务。
会籍有效期为一年。
享有会员活动优先邀请、品牌LOOKBOOK鉴赏等特殊福利。
说明
关于购物折扣：特价产品、优惠码等不享受会员折扣优惠。
关于会员升级时享受生日礼：会员需要在当年生日前一天消费累积至升级的标准才可以于本年享受升级后的生日礼，否则需要第二年才能享受。
配送信息
配送信息
配送时间
出库时间详见产品页说明，购买多件不同配送时效商品时，以最长时效商品的发货时间为准。
配送方式
MANITO为您提供国内免费配送服务（偏远地区除外），配送时效以第三方物流公司标准时效为准。（更多配送信息详见中通快递官网 www.zto.cn/）
如您的订单未在预计配送时效内到达，可致电客服，由客服人员联系配送公司为您查询跟进。
商品验货与签收
为保障您的权益，请您在收货时注意以下环节：
签收时与配送人员当面核对所有商品数量、质量（包括免费赠品、包装礼盒）
如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素，您可以拒收包裹，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收。
为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题；
为了方便日后可能出现的退换货流程，请保留商品外包装箱14天。
退换货信息
退换货信息
退换货规定
任何非MANITO（曼尼陀）官方直接出售的商品，需退换请联系售货方
定制类以及页面特殊标注的商品，不参加七天无理由退换货政策
买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），对支持七天无理由退换货的商品，且符合商品完好标准的，可提出申请退换货。
商品完好标准说明
商品完好标准说明
商品完好标准说明
退换货要求具备商品收到时完整的包装、配件、吊牌等；产品洗过、人为破坏、残缺、有异味或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
产品包装完好无破损，买家应当确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、包装盒、赠品等）齐全，并保持原有品质，无受损、受污等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹。
商品的外包装为商品不可分割的组成部分，退回时应当齐全、无破损、受污。如外包装出现破损等问题，买家应承担相应包装费用。
退回产品时，赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失应由买家承担相应税款。
外包装被一次性密封的产品（加以了封条（签）或整体塑（密）封的）不得拆封。
运费政策
运费政策
运费政策
申请7天无理由退换货的订单，应由买家承担往返运费。所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）。
因质量问题产生的退换货，客人先行垫付邮费，确认为质量问题后来回邮费均由MANITO承担。
退换货申请
阅读退换货说明>>联系客服确认操作方式并进行退换货申请>>申请通过后将需要退换单商品随发货明细单，按以下退换地址退回>>退货确认办理退款或换货促销活动的产品，需按活动规则办理退换货。
退款方式
退款方式
退款方式
退货收到并确认无误后，如需退款，我们将根据您的支付方式在7个工作日内尽快为您办理全额退款；
使用货到付款，货款将退入您指定的银行卡中；
使用在线支付，货款将退入您当时支付的在线支付账户中；银行账号退款，请您提供接收退款的银行信息，包括开户行名称、银行账号、账户名；
如果所支付的订单中含有非现金部分（折扣优惠码等），在退款时，非现金部分不能折现，将以原形式退回。
退换货地址
退换货地址
退换货地址
退换货地址：上海市黄浦区江滨路99号1层2-106／ 107室 MANITO曼尼陀
收货人：MANITO会员部（收）
电话：400-838-8880
邮编：200001
售后咨询
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若有任何售后问题，请发送邮件至：info@manitosilk.com.cn ，我们将在1个工作日内与您联系。
或致电：400-838-8880（工作时间：9:30－18:00）
在线支付
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MANITO接受以下付款方式
支付宝
微信支付
银联
如您持有曼尼陀在线支付平台所支持的银行卡，您可以选择用银行卡在线支付货款，请在完成订单后，选择进入银行支付界面进行确认支付，不进行此步操作或支付信息失败，您的订单将无法发出，请重新确认支付。
银行卡注意事项：在选择“在线支付”前，请您一定确保您的银行已经开通了网上支付功能。各大银行的开通手续以及支付限额均不相同，请参阅银行及限额。
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服务时间：周一至周五 ( 9:30～18:00 )
联系地址：上海市黄浦区江滨路99号1层2-106、107室，MANITO-曼帛（上海）家居科技有限公司
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